招聘部门：技术中心

【工作职责】
　　1、学习并熟练掌握快普产品知识；
　　2、通过远程、电话等多通道，按照流程规范快速为用户在快普应用过程中所产生的疑问提供解决方案；
　　3、维护用户服务的记录，产品常见问题的整理归档；
　　4、根据用户反馈信息，思考产品不足，提出产品改进建议；
　　5、总结经验，对成功案例及方法进行分享。

【任职要求】
　　1、财务管理、计算机、软件相关专业，同时掌握财务及网络应用者优先；
　　2、一年以上ERP运维，如有用友、金蝶、管家婆、速达等工作经验；
　　3、具备良好的学习力及创新精神；
　　4、有较强的表达、沟通协调能力，有团队合作精神，能吃苦耐劳，有责任心；
　　5、具备较强的抗压能力及服务用户的基本思想。

【职业通道】
　　纵向发展：客服工程师→客服组长→客服主管→客服部经理
　　横向发展：实施工程师、产品培训讲师、资深咨询顾问
　　注：ERP售后工程师即ERP客服工程师

简历投递：hr@kuaipu.com.cn