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系统集成及IT运维企业通常是指企业面向政府、教育、金融、电力、电信、石化、交通、部队等行业提供信息系统集成及整体IT系统外包服务等相关整体解决方案的服务商。该业务常见于商用PC、服务器、存储、网络设备、网络安全、工控产品等行业的应用,企业通常同时兼营产品销售、分销批发等业务。
  系统集成及IT运维企业基本采用“项目制管理”,项目跟进周期相对较长,并且习惯按批次进行成本核算;这一类型企业的客户对其服务要求高,包括产品、销售、供应链、运维服务,对服务人员有特别高的要求;客户采购量大并且往往需要通过招投标方式进行,要求企业具备良好的上游供应商支持与保护;同时企业必须取得相应的资质认证才可参与此类项目,资质认证后还须有系统用以支撑该体系的真正落地。此类型企业的信息化水平普遍较高,一般会应用到常见的进销存财务软件,如用友、金蝶、速达、管家婆等;较为重视销售管理并且建立了销售团队的企业会使用CRM系统,有专门的IT运维管理系统,可能还会有OA系统等。此类业务都具有较强的行业特性,而市面上的通用管理软件却不具备行业管理思想,难以满足企业的需求,导致使用起来成力不从心;并且多套业务系统形成一个个信息孤岛,内部数据难以对接,企业信息化管理也面临着越来越大的压力与成本,并出现一系列的管理弊端:
  1、合同与实际不一致:货品不一致、供货过程不断发生变化、开票、收款等信息的过程管理以及结果数据分析都困难重重,经常“先供货后签合同”,“先开票后供货”等业务顺序颠来倒;
  2、项目大小不同,货品的采购量不同,采购成本需要按项目独立核算;
  3、多种业务模式并存,成本计算方式不一样,考核方式不一样,手工计算困难重重;
  4、项目发生业务数据与财务数据两套账,甚至数据完全无法核算,开票情况、收款情况、利润情况不能清晰及时反应,管理处于失控状态;
  5、合同约定的收款计划是否已经到期、项目的质保金是否到期、投标保证金是否已经退回等问题难以实时追踪; 
  6、政府采购业务,应收款由国库集中支付,收款单位与应收单位不一至造成应收款混乱问题;
  7、采购直发业务,由于货品未进入本司仓库,手续不完整,只有入库没有出库,造成往来帐款混乱;
  8、业务帐与财务帐分开做,对帐不仅耗时耗力,更多时候两边数据根本对不上,各执一词;
  9、验收时才发现文档缺失或无效,项目缺少完整的文档管理流程及制度?
  10、售后维修部门如何提高工单派工效率、提高处理时效、以及延时报警机制的执行?

快普M8整合管理平台系统以服务客户为目标,通过客户的互动,增强客户的粘性,整合上游供应商,建立强大的供应商库,以项目管理为中心,为项目全生命过程保驾护航,为客户提供更高效更优质更有竞争力的信息系统及IT运维解决方案。

内容建设中……

主要部门核心功能应用
项目管理部

通过快普项目通整合项目内外部资源,包括:项目甲方、监理方、投资方、施工方等多方角色,实现高效协同,资源共享。快普项目管理子系统满足企业项目全生命周期的协同管理,包括:成本选型估算、工程报价、招投标管理、合同签定、项目预算、项目施工计划、预算控制、工程量管理、项目验收、项目决算、项目各类报表统计等。

销售部

通过快普CRM系统实现销售全过程管理+项目型解决方案销售,建立规范的销售管理体系,包括客户管理、联系人管理、客户的锁定及分配、拜访计划的制订及执行、商机报备及商机漏斗分析、项目立项及投标管理、销售合同、供货清单及合同执行情况、销售费用预算、项目利润分析、客户活跃度分析、自动化邮件营销等功能;

采购部

通过快普采购通建立电子商务采购平台,整合上游供应商,提高采购效率,降低采购成本,快速满足行业客户的各种个性化采购需求;快普供应链系统的采购管理常用功能包括采购询价发布、供应商报价、采购比价、采购任务分配、采购合同、采购正式货品确认、批号自动生成、采购订单变更、采购到货跟踪、采购发票跟踪、采购直发、应付款及付款申请、供应商评估、协议采购、采购返款管理,以及智能补货分析、各种不同维度的采购分析报表等;

仓储物流部

通过快普供应链的仓管中心集中对所有出入库单据的处理,实现仓管的简单高效,通过手持机进行实时在线出入库、盘点、扫号,支持一维和二维码的扫描、支持系列号批量导入,包括批次库存、组装拆卸、库存调拨、库存盘点、发货跟踪、库存借进借出、库存返修管理等功能;

售后运维部

通过快普服务通建立在线报修服务平台,让用户加入企业微信公众号,实现手机二维码扫描报修、手机在线服务进度跟进、在线服务评价、常见故障查询、最新产品及解决方案推送等,真正提升客户的服务体验,增强客户的粘性,提升客户满意度。通过快普的售后服务系统实现各种服务的受理及派工管理,维修接件及返修跟踪,服务外包及延保,服务的回访及客户投诉,各种服务预警,服务人员的行程跟踪,内部服务费结算标准及服务工程师业绩核算等;

财务部

快普的财务系统与业务系统完全实现一体化,支持上市公司的财务管理,支持集团财务独立核算、支持凭证模板自定义,包括总帐、出纳帐、应收应付帐、固定资产管理、费用管理、预算管理及集团财务管理等;除标准的财务管理功能外,更重要的是解决了很多行业化财务管理及企业内部的业绩核算问题,包括库存跌价准备自动计提、客户押金的处理、员工借款及内部银行的解决方案、处理各种灵活的发票登记及核销、内部业绩考核成本与标准财务库存成本、按批次按项目核算成本等多成本核算、回款利润分析、资金计划、资金占用费、超期应收罚息及销售提成自动计算等;

人力行政部

公司各部门的工作计划及工作报告管理、公告管理、档案管理、公司证照及资质的借出申请及年审,用印申请及用印记录、会议室申请预约、会议纪要及例会管理、车辆管理、办公用品管理、投票管理、人事管理、招聘管理、员工合同管理、考勤管理、薪资管理、绩效管理、培训管理、网上考试系统及各种分析报表等;

外出人员的工作协同

快普移动为企业外出人员带来高效的移动应用体验,除了常用的移动办公功能之外,还为各岗位提供可个性化配置的工作平台,如老板可实现各种移动审批、各种预警提醒、各种报表查询等;销售人员可实现客户拜访、费用申请、采购申请、销售开单、往来对帐、库存及价格查询、到货及超期应收预警提醒等;售后运维工程师可实现移动考勤及定位、服务现场拍照上传,服务手机签名确认、服务就近接单及反馈、机器及历史服务记录查询、常见故障及处理方案查询、领料申请、换件核销等;仓管人员可以通过手持机或手机实现实时在线出入库、盘点、扫号等。