移动互联网的发展改变了人们的需求标准,人们越来越习惯于通过互联网、手机的方式来解决问题。因此作为企业产品、服务提供者,谁能给用户提供更好更便捷的服务体验,谁就占领了商业领地。对于传统的IT/OA行业企业,产品同质化、电商渠道兴起,都严重挤压该行业线下服务商的生存空间。在“快鱼吃慢鱼”的时代,如果不能快速找到自己的核心价值点并加以强化,竞争对手将迅速瓜分您的市场。如何保住多年积累下来的客户资源不流失?如何可持续开拓新的领地?
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