目前服务行业的公司通常会包含了销售服务、维保售后服务、租赁服务等多种业务模式合一，面向目标客户提供整体服务支持。该模式公司常见于IT设备、OA办公设备、金融机具、医疗器械等行业的应用，企业通常同时会有销售部、技术部、服务调度、库管等多个部门配合，围绕设备相关提供整体解决方案。
　　这种包以服务为主的企业，大多围绕客户需求开展业务，提供灵活多变的整体方案，如整机租赁、设备维保服务、单项维修服务等。该行业的客户普遍忠诚度不高，合作商家可替换性太强。服务质量、服务效率、服务体验成为商家竞争的三大因素。
　　服务是OA行业的核心业务，是管理的重点，也是管理的难点，抄表业务更是行业发展趋势，前两年很多企业一直在观望，但有一部分客户积极和快普合作，共同探索新的业务模式，逐步实现了业务转型。快普多年来面向全国OA行业实施了大量企业，包括各品牌复印机体系、打印机体系及耗材体系等，总结出现一系列的管理弊端：
　　1、多部门信息化系统各自为营，信息孤岛严重；
　　2、技术人员外出前所带备件造成大量退换货借货情况，造成库存混乱；
　　3、调度台无效派单，导致错乱派单、重复派单，严重影响服务效率；
　　4、返修货品的跟踪不及时，盘点不准确，返修货品不匹配；
　　5、重复客户信息造成应收款混乱问题；
　　6、租赁业务收费计算工作量巨大，不得不增加人员投入计算工作；　
　　7、租赁设备忘记收款，错过收款时间；
　　8、租赁业务无法准确核算收入、成本、利润；
　　9、零配件更换时机、更换频次、更换原装或是国产，整体管理难；
　　10、外出工程师服务过程无法实现管控，服务效果也无法得到有效确、整体绩效管理难；
　　11、技术知识难以积累沉淀，新人培训成本增加；
　　12、业务帐与财务帐分开做造成大量对不上帐；
　　13、流通类产品竞争已白热化，如何提升企业整体专业性实现业务转型？