随着快普软件的客户越来越多、品牌知名度越来越大、功能越来越强、软件价值越来越高，陆续出现以下几起软件加密狗造假现象：

1、有一家客户反应公司搬迁时快普软件加密狗丢失并且提供了公安局盖章证明原件，事后发现原来的软件加密狗并没有丢失，还在正常使用，经过多次沟通拒不还回新发的软件加密狗。

2、有一家客户发回来的加密狗被人为损坏成面目全非，根本无法认定是否为快普所授权的软件加密狗。

3、有一家客户发回来的加密狗根本不是快普所授权的软件加密狗，连加密狗的颜色及型号都完全对不上，而且更不可能有快普的任何标签、标识。

快普一直以来都是以客户为中心，急客户之所急，发现客户不能用，快普首先想到的是先解决问题，先授权新的软件加密狗让客户能正常使用，然后再让客户将旧的加密狗寄回来处理，因为快普始终相信老客户所说的一定是真丢了、或者快普软件加密狗是真坏了，快普认为老客户不可能造假，结果却让快普大失所望！虽然以上事件为极其个案现象，但确实让快普非常纠结，因此，快普郑重声明如下：

1、软件加密狗是快普软件正版授权的唯一依据，一旦丢失等同于东西丢失，将造成软件无法使用，数据无法读取，而且很难跟踪认定，所以遗失不补，请务必妥善保管好加密狗，一旦丢失只能重新按市场价格购买软件，此做法也是通用软件行业的普遍做法。

2、快普软件加密狗正常使用损坏的概率是非常低的，如果真正出现硬件损坏且能正常认定的，一年内免费包换，一年后按500元/个进行更换；如果发现人为损坏连加密狗厂商都无法读取内码编号的，快普不负责更换，必须重新按市场价格购买软件。

3、快普软件加密狗至今为止只有一个厂商供货，只有一款型号，而且厂商供货时每个加密狗都有唯一的内码编号和厂商给快普的开发商狗是相对应的，并专门为快普的加密狗通过激光刻上编号，快普出库时每个加密狗都贴有快普的易碎纸标签，所以如果客户的加密狗编号不在快普正式授权的数据库里，即可认定为造假行为，快普有权停止原有软件系统的一切服务并追究相应责任。

4、快普软件采用的加密狗是国外知名品牌厂商的高端加密狗，到目前为止没有发现一例盗版现象，如果提供盗版线索经快普确认有效者，快普将给予重奖！快普坚决保护合法用户，希望新老客户支持快普，共同打击非法用户，共同维护快普的知识产权。

5、快普软件的功能升级及版本更新非常快，而且特别需要专业长期的服务，所以无论如何，希望大家坚决不要使用非法软件。

6、可能有些客户不理解，为什么软件加密狗会出现无法认定的情况？因为快普软件永久授权后，如果客户只在内网使用，不上外网，快普将根本无法跟踪认定，所以才出此下策，希望新老客户理解和支持。

7、以上申明所说加密狗包括硬件加密狗和软件加密狗。

8、快普提供正版软件查询电话供大家查询验证：0592-3698991

9、盗版及非法用户举报邮箱：4000686168@kuaipu.com.cn

　　　　                                                                             厦门快普信息技术有限公司

        　　　                                                                              2016年9月 30日

　　百度：“软件加密狗丢失了如何处理”

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